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Chegou
a hora de conquistar o cliente
por Alexandre Araujo,
consultor
alexandre.s.araujo@uol.com.br
Devemos conceituar vendas como um processo de aceitação de idéias e propostas.
Isso envolve sempre a mudança de condições atuais para condições desejáveis — mas é preciso atentar especialmente à comunicação entre as partes, suas motivações, necessidades, e à capacidade de administrar os conflitos de interesses que surgem.
Saiba como proceder em diversas situações junto ao cliente.
• Quando você tem apenas cinco minutos
• Direito de avançar
• Foco no planejamento das vendas futuras
• O modo de pensar do cliente
• Descubra as necessidades do cliente
• Não seja apenas um “tirador de pedidos”
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