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Marketing:
necessário em qualquer empresa
por Alexandre Araujo, consultor
alexandre.s.araujo@uol.com.br
Nenhuma empresa consegue sobreviver em ambientes competitivos sem uma completa e real orientação para o mercado. As ações de marketing devem ser o começo de qualquer ação empresarial. É através dos estudos de mercado que a empresa obtém as primeiras ou as novas informações sobre o mercado.
O marketing trabalha de fora para dentro. Quer dizer, descobre o que o mercado deseja e cuida para que suas necessidades sejam satisfeitas, desenvolvendo produtos e serviços moldados a essas necessidades.
Segundo o famoso mestre e especialista Theodore Levitt, “a diferença entre marketing e vendas é mais do que semântica. Vendas têm seu foco nas necessidades do vendedor de converter seu produto em dinheiro; marketing preocupa-se com a idéia de satisfazer as necessidades do consumidor com o produto”.
Um exemplo típico
é quando se comercializa um produto e serviço para um cliente.
Esta ação é de vendas e não de marketing. O marketing,
neste caso, já pesquisou anteriormente os desejos e necessidades do
seu “target” (público-alvo).